Contra entrega Tuluá y Trujillo

Preguntas Frecuentes

1. ¿Los productos que venden son originales?

¡Sí! En NEXO solo distribuimos productos 100% originales y certificados. Trabajamos directamente con marcas reconocidas y proveedores autorizados para garantizarte calidad y autenticidad en cada compra.

2. ¿Cómo puedo realizar mi compra?

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo:

  • Elige tus productos favoritos y agrégalos al carrito.
  • Completa tus datos de envío y selecciona tu método de pago preferido.
  • Finaliza tu compra y ¡listo! Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, pagos en efectivo en tienda fisisca y plataformas digitales como PayPal. Queremos que elijas la opción que más te convenga.

4. ¿Hacen envíos a todo el país?

¡Por supuesto! Realizamos envíos a todo la Colombia. El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero siempre te mantendremos informado sobre el estatus de tu pedido.

5. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra. Además, ofrecemos envío gratis en compras superiores a [Por definir], para que disfrutes aún más tu experiencia NEXO.

6. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

7. ¿Qué hago si mi pedido llegó incompleto o dañado?

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contáctanos de inmediato a través de nuestros canales de atención y resolveremos tu caso lo antes posible.

8. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los primeros 5 días naturales después de recibir tu pedido, siempre y cuando el producto esté sin abrir y en perfectas condiciones. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.

9. ¿Ofrecen asesoría para elegir productos?

¡Claro! Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte. Escríbenos por chat, WhatsApp o correo electrónico y te guiaremos para encontrar los productos ideales para ti.

10. ¿Cómo puedo contactar al equipo de NEXO?

Puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestro chat en línea, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Estamos aquí para acompañarte en cada paso de tu compra.